¿COMO HACEMOS EL TRABAJO DE MARKETING DE SERVICIOS?

1º Paso: EL CONTENIDO

El objetivo es analizar el Plan de Marketing llevado a cabo por la empresa asignada.
Puntos que no deberán faltar en ninguna presentación/empresa:

· Índice
· Factores que influyen en la calidad del servicio ofrecido
· Especial atención al certificado EFR (Empresa Familiarmente Responsable)
· Análisis detallado de las políticas de personal
· Aspectos destacados
· Conclusiones a lo expuesto
· Valoración personal/grupal del servicio ofrecido por la empresa tras el análisis llevado a cabo.
· Bibliografía

2º Paso: LAS REUNIONES

Realizar un acta de reuniones (mínimo una cada 15 días) donde se detallen los siguientes aspectos:

· Día y lugar de la reunión
· Asistentes
· Adelantos con respecto a la anterior reunión
· Participación/Aportación de los integrantes
Esta acta se enviará, en la plantilla estándar que se adjunta al final de este documento, al mail: acta.reunion@gmail.com

3º Paso: LA PRESENTACIÓN

Las presentaciones se realizarán en formato PowerPoint, el día señalado en un calendario diseñado de antemano.

Se premiará la originalidad de las presentaciones en cuanto a diseño, contenidos, interactividad con el resto de la clase…

Se valorará también la inclusión de ejemplos, testimonios de trabajadores, experiencias personales, gráficos…

En cuanto a la utilización de gráficos:

· Los datos que en ellos aparezcan deberán ser perfectamente visibles. Se penalizarán gráficos pequeños o ilegibles.
· Deberán estar debidamente referenciados indicando la elaboración propia cuando así proceda.
En cuanto a la bibliografía utilizada:
· Deberá presentarse debidamente referenciada: Título, autor, edición, editorial y páginas consultadas.
· Para la información obtenida en Internet se requerirá el enlace completo y la fecha de consulta.
· Se valorará la utilización de las fuentes ofrecidas por la Biblioteca de la Universidad.