MARTES 8 DE ABRIL
· Reunión con Roberto Martínez, director de
Ver currículum y modelo de empresa familiarmente responsable
MIÉRCOLES 9 DE ABRIL
· Se tendrá la clase con todos los equipos a la vez.
· Se darán las orientaciones de ejercicios prácticos para la próxima semana.
· Se comentará la nueva forma de aplicación del sistema de evaluación.
10 comentarios:
Agradecería que se preparara muy bien la clase del Martes con Roberto Martínez. Me refiero a que todos los alumnos deberían conocer la Web de la Fundación+Familia.
También se pueden pensar, personalmente o por equipos, dudas y posibles preguntas sobre las empresas asignadas a los equipos.
Esta sesión es la tercera que tenemos con profesionales para tratar temas relacionados con la gestión y calidad de los servicios.
Respecto a la clase del Miércoles, también hay que dedicar un tiempo a la preparación. Por ejemplo: plantear dudas y preguntas orientadas a: que todos los alumnos tengan muy claro la realización de los ejercicios y trabajos prácticos; características y criterios de evaluación de la prueba de conocimientos que se realizará una semana después, etc.
Para la Reunion con R. Martínez, me parece importante leer el Artículo "Calidad de Servicios en las Organizaciones. El caso de las Organizaciones Familiarmente Responsables " de la plataforma.
Tb podría ser interersante de visitar las páginas de la consultora Optimiza y el Anuario Empresa Responsable y Sostenible 2005-2006
Un saludo
Anne
Totalmente de acuerdo con el comentario antrerior.
Muchas gracias Anne
También creo necesario leer lo de la organización más familia, además de ler del capitulo de "calidad de los servicios de las organizaciones" como lo dice Anne, y creo que es una buena oportunidad para esponer nuestras dudas
Me he gustado mucha la Reunión con R. Martínez.
Sería posible de poner a disposición la conferencia en ppt. a los estudiantes? Es que muchas cosas que R. Martínez ha comentado en la conferencia estan tb en la página web, pero algunas no. Tb hay informaciones en la página web q no ha mencionado hoy, como p ej. los beneficios tangibles e intangibles de una certificación efr.
Gracias.
Hola, Yo quiero solo dar mi punto de visto y mi opinión sobre el tema de la presentación de hoy.
Primero quiero aclarar el contexto actual de la competitividad. Ahora, debemos ser constantemente disponibles para nuestra empresa y responder inmediatamente a todas llamadas del jefe. Todo eso para la competitividad y la vida familia sufre de esa situación, y por eso yo estoy totalmente de acuerdo con la voluntad y la acción presentada en clase. Sin embargo, podemos pensar que es algo un poco idealista porque yo no puedo realmente ver como conciliar más de disponibilidad para la familia y más de productividad ahora en España. Como lo ha dicho, la productividad en España es muy baja. Y pienso que para tener más tiempo para la familia debemos aumentar la productividad.
Asi, yo pienso que la pregunta no es, ¿cómo conciliamos trabajo y familia? Pero ¿cómo conciliamos productividad y familia?
Yo pienso que es más una cuestión de formación. Lo siento de decir eso, pero la productividad española sufre falta de urgencia. Ejemplo concreto, me necesita más tiempo de hacer un trabajo con un estudiante español o hispánico que con un estudiante por ejemplo alemán o inglés. Pienso, que eso es una cuestión de manera de trabajar y que los españoles están más acostumbrados de tomar mas tiempo para hacer las cosas. Y no sé realmente por qué.
Pero con esta variable, parece que un español debe trabajar más para hacer una tarea que un trabajador de otro país.
Entonces, España debe aumentar su productividad y responder a la exigencia actual de tiempo para la familia. Yo pregunto, en concreto, ¿cómo se hace ?
Emilie.
Buenas noches
Sólo quería comentar que la ponencia que hoy dio Roberto Martínez me pareció muy interesante, sobre todo a la hora de ver algo más allá de lo que conocemos de las empresas. La forma de ver los problemas, que como se ha dicho, muchas veces no se ven como tal (natalidad, salud, etc.), pero que realmente nos afectarán. Por tanto, veo un gran acierto tratar de afrontar esos problemas, e intentar promover la conciliación de la vida profesional y personal. Saludos.
Raquel
Muchas gracias a todos por los nuevos comentarios.
El tema que plantea Emilie sobre competitividad es muy interesante. Tiene una gran importancia para mejorar la riqueza de un país y la calidad de vida.
Es un buen tema para plantear en uno de los primeros ejercicios prácticos en las próximas semanas.
Me gustaría que el debate se centrara en el sector servicios que es al que se refiere nuestra asignatura. En otros sectores la competitividad se analiza con criterios diferentes.
De acuerdo con el enfoque del Marketing de Servicios, como cultura de gestión, la competitividad depende principalmente de las personas, actitudes, motivaciones, etc. En mi opinión, me parece que es un tema cultural, de estilos de vida, principios y valores, etc.
Hola! soy Bjorn(Borg) Kapsto!! Solo quiera decir que, en los primeros clases de la asignatura, de marketing de servicios, no entendí muy clara porque tenemos que hablar mucho sobre la Fundación+Familia, y cual coneccion ese tenia con la asignatura. Pero después de la clase con Roberto Martínez, entiendo perfectamente porque! Fue un clase muy interesante, y la vista que el tenia para mi fue muy clara. No somo recursos SOMOS PERSONAS!! con diferentes necesidades y diferentes vidas!! Y un servicio de calidad es muy importante igualmente para los clientes interna como los externas
//Bjorn Kapsto
A todos los lectores,
Interesa leer y pensar despacio el comentario de Bjorn. Su comentario está muy bien fundamentado, especialmente si se conoce su experiencia personal en el sector servicios.
Tendremos que profundizar en esta idea: "NO SOMOS RECURSOS; SOMOS PERSONAS".
También los empleados (directivos o no) son personas. Esto implica el máximo respeto que se merecen, por su dignidad como persona.
El respeto también se manifiesta en el reconocimiento (no solo económico), en la amabilidad en el trato, la sonrisa sincera y, entre otras muchas cosas, en el modo de corregir los errores y fracasos profesionales.
¿Cómo te gustaría que te tratasen a ti, querido lector?
Una advertencia, en mis comentarios tengo en cuenta la riqueza del idioma del alcalaino Miguel de Cervantes. Por eso, no utilizo a la vez los sustantivos masculinos o femeninos (por ejemplo: lector y lectora). En español existe el género neutro, que se utiliza de manera generalizada. Cuando digo lector, me refiero tanto a un lector como a una lectora.
Saludos,
José Miguel
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